En la WEB oficial de la Prelatura se anuncia la apertura de un Protocolo de actuación de reclamaciones con un breve texto y la imagen de unos fríos archivadores colocados en una balda que después fue cambiada por dos manos que simulan el estudio de un texto escrito.

La referencia a México que se hizo en la primera versión fue retirada y han cambiado la página donde inicialmente estaba alojada.

Y aquí va mi comentario:

El titular es redundante, abre la información escrita en tono formal, es serio, distante y no se incluyen ejemplos concretos de situaciones que se podrían considerar como "reclamaciones serias y razonables de carácter institucional", falta información sobre el proceso de resolución, no se dice nada de cómo se van investigar las reclamaciones, qué medidas se va a tomar y qué plazos se manejan.

Me parece una más de postureo demoledor. Algo que probablemente se realiza por estrategia mediática, petición del Dicasterio o cierta presión de un sector de los pertenecientes; en cualquier caso, no parece salir del corazón, sino de una orden que es obedecida mecánicamente. La propuesta informativa es poco transparente y nada SERIA.

Me pregunto ¿Qué tipo de situaciones se podrían considerar "reclamaciones serias y razonables de carácter institucional"?

·  Desamparo asistencial y económico después de prestar servicios institucionales a tiempo completo.

·  Discriminación por motivos de raza, económicos, grupo social, sexo u orientación sexual.

·  Encubrimiento de las normas, reglamento y estatutos del Opus Dei en el proceso de admisión.

·  Quebrantamiento de la confianza y privacidad en el desempeño del acompañamiento formativo y espiritual,

·  Abusos de poder, autoridad y coacción en la dinámica de la asistencia formativa, espiritual o salida de la institución.

·  La imposición de presentar una carta de dispensa al solicitar la salida de la Institución y la consiguiente ausencia de una respuesta de acuse de recibo que dejó a muchas personas en un estado de confusión por haberles impedido cerrar con dignidad una etapa de la vida a la que se entregaron con dedicación y esfuerzo.

¿Cómo se demuestran estas reclamaciones? Es muy difícil y ellos lo saben. Presentarles una reclamación es perderse en un laberinto en el que solo ellos conocen la salida.

¿Qué se puede esperar de todo esto?

·  Que investiguen las reclamaciones de forma no confidencial.

·  Que no se aporte ninguna información de las medidas de seguimiento que van a tomar.

·  Que se incluya en un inventario de personas y que, si el número de reclamaciones es pequeño lo expongan al Dicasterio en el informe anual como evidencia de que no es para tanto el dolor causado y es cosa de unos cuantos.

El Protocolo de la Pretocolo es un desafío, un envite que arrojan a la cara de los que nos fuimos para decirnos si tenemos algo serio que reclamar.

Gracias a Agustina y todas las personas que participan en este espacio.

Alamoto